Telefonakquise-Praxis-Workshop

Was tun, wenn Umsätze einbrechen und Kunden wegbrechen? Handeln Sie jetzt!

Viele Unternehmen stehen derzeit vor derselben Herausforderung: Die Umsätze sinken, immer mehr Bestandskunden wandern ab und gleichzeitig fehlt es an Neukunden. Der Grund liegt oft auf der Hand: eine fehlende, konsequente und messbare Akquise-Strategie.

• Der Vertriebsinnendienst tut sich schwer mit Telefonakquise. Es existiert kein strukturierter Telefon-Leitfaden als praktisches Hilfsmittel.
• Es gibt keine klaren, messbaren SMART-Ziele – weder für Aktivitäten noch für Ergebnisse. Keiner fühlt sich verantwortlich.
• Akquise-Arbeit wird seit Jahren vernachlässigt, niemand hat wirklich Lust dazu, und die Angst vor Absagen lähmt zusätzlich.
• Hinzu kommen bürokratische Aufgaben, die wertvolle Zeit blockieren.

Das Ergebnis: Umsatzverluste, Kundenverluste und ein schleichender Rückgang der Wettbewerbsfähigkeit bis zur Unternehmensinsolvenz.

Warum das so gefährlich ist?

Akquise ist kein „lästiges Beiwerk“, sondern der Motor für Wachstum. Wenn hier nichts passiert, läuft das Unternehmen langfristig ins Risiko. Ohne kontinuierliche Neukundengewinnung fehlt die Grundlage für Stabilität und Erfolg.

Wesentliche Marktveränderungen im Fachhandel

• Sinkende Margen bei zugleich steigenden Kosten (Miete, Personal, Energie)
• Umsatzrückgang & Frequenzverlust: Durch Onlinehandel, direkte Herstellervertriebe, geändertes Kaufverhalten. Wer keinen spürbaren Mehrwert bietet wird schnell austauschbar.
• Preiskampf (v. a. durch Online-Wettbewerb, Direktvertrieb, Vergleichsportale): Händler verlieren Preishoheit, senken Margen, ohne Beratung wirklich abzurechnen.
• Kompetenzmangel im Verkauf: Beratung wird zur Schwachstelle, nicht zum Vorteil, Kunden spüren es sofort.
• Fehlende Kundenloyalität: Wer nichts bietet, an das man sich erinnert, wird schnell vergessen.
• Hohe Anzahl an Kundenverlusten: 68% gehen aus Unzufriedenheit und landen beim Wettbewerber. Manche Fachhändler bemerken es gar nicht. 🙁

Bewährte Praxislösung: High Performance mit Mehrwert-Kompetenz

Nur wer sich zukünftig über Mehrwert, Persönlichkeit, einfache Prozesse, Beziehung und Problemlösungskompetenz positioniert, wird sich langfristig im Markt behaupten.

• Klare Differenzierung Ihres Unternehmens und Ihrer Leistungen: Analyse und emotionale Kommunikation Ihrer Alleinstellungsmerkmale als Unternehmen, als Verkäufer sowie Ihren Leistungen. Vom Produkt zur Problemlösung: Sie bieten, was andere nicht können.
• Individuellen Nutzen verkaufen, statt Preise rechtfertigen: Zeige Deinem Kunden, was er wirklich gewinnt durch den Einsatz der 3-Ebenen-Technik. Weniger Nachlässe – höhere Margen.
• Stärkung der Verkaufspersönlichkeit: Verkaufe Dich selbst und Dein Unternehmen besser – authentisch und professionell. Veränderung Deines Mindsets.
• Vertriebskompetenz aufbauen, Mitarbeiter fit machen: Mehrwertverkauf und Preisgespräche souverän führen.
• Mehr Sicherheit durch praxisbewährten Telefon-Leitfaden zum Interesse wecken beim Zielkunden. Erst Schnellanalyse der Ausgangsituation – dann Lösung durch weg vom Schmerz oder hin zur Freude anbieten.

Sofort umsetzbare Akquise-Methoden durch unseren neuen Kaltakquise-Praxis-Workshop

Erleben Sie einen intensiven Power-Akquise-Tag, mit sofort umsetzbaren Strategien und vielen praktischen Übungen, direkt an Ihren eigenen Produkten und Dienstleistungen.

Agenda für eintägigen Kaltakquise-Praxis-Workshop

• Selbstmotivation
• Der strukturierte 8A-Akquiseprozess
• Erfolgsprinzipien der Kommunikation
• Verantwortlichkeit für Neukundengewinnung
• Ursachen für Kundenverluste
• Definition der gemeinsamen SMART-Akquiseziele + Commitment von allen
• Interesse wecken bei der Kaltakquise am Telefon
• Gemeinsame Erstellung eines individuellen „Whopper“-Telefon-Leitfadens
• Rollenspiele ohne Telefon und live Akquise-Telefonate mit direktem Feedback vom Profi
• Handlungsplan für Telefonakquise (Erfolgsproduzierende Aktivitäten EPAs)
• Gestaltung der eigenen Erfolgstafel mi Whiteboard – tägliche Erfassung und Analyse
• Praxistipps vom Profi

Nach den ersten Akquise-Workshops bei Fachhändlern waren die Teilnehmer von der Wirksamkeit der neuen Methoden und Ihren Erfolgen bei der täglichen Akquisearbeit voll begeistert. Referenzen gerne auf Anfrage.

Was können Sie vom Workshop konkret erwarten?

• Sie stärken die Verkaufs- und Akquise-Kompetenz Ihres Vertriebsteams
• Ihr Vertriebsteam lernt funktionierende und leicht umsetzbare Erfolgsmethoden für die schnelle Telefon-Kaltakquise. Das motiviert und steigert ihre Kompetenz.
• Sie begeistern Ihre Kunden emotional & rational und schaffen durch gezielte Fragetechnik Nachfrage bis zur Angebotserstellung
• Sie profitieren von der Erfahrung und Praxistipps eines Akquise-Profis
• Sie messen täglich Ihre Erfolge mit dem Ergebnis-Whiteboard
• Sie gewinnen neue Kunden und generieren zusätzliche Umsätze für Ihr Unternehmenswachstum

Kundenstimme – Praxiserprobt. Direkt umsetzbar.

„Unsere Mitarbeiter haben an einem Akquise-Training und Akquise-Coaching bei Herrn Lesch teilgenommen und waren voll begeistert. Er hat es verstanden in kurzweiligen Terminen praxisnahe Strategien zu vermitteln, die sofort im Arbeitsalltag umsetzbar sind. Die Teilnehmer haben nicht nur an Sicherheit gewonnen, sondern auch ihre Akquise-Ergebnisse deutlich verbessert. Wir sind sehr zufrieden mit dem Praxis-Akquisetraining plus Coaching und können Herrn Lesch bestens weiterempfehlen.“
Tobias Kuhn, MAINCOR Rohrsysteme

In einem vergleichbaren Markt gewinnt der proaktive Verkäufer bzw. Akquisiteur. Investieren Sie deshalb in Ihr Verkaufsteam und in Ihren Gewinn. Wann möchten Sie starten?

Mehr Informationen zur erfolgreichen Neukundengewinnung.