Die serviceorientierte Vertriebsabteilung: Entwickeln Sie sich zu Service-Helden

Jeder Verkäufer muss lernen, dem Kunden einen unverwechselbaren Service zu bieten

Eine Selbstverständlichkeit? Leider nicht. Die Erfahrung zeigt: Bei vielen Mitarbeitern sind ein Bewusstseinswandel und eine 180-Grad-Veränderung der Einstellung und Verhaltensweisen notwendig.

Kompletter Artikel mit Checkliste als PDF-Download.