„Heiße“ Vertriebskanäle
Sorgen Sie an jedem Kundenberührungspunkt für Emotionen pur
Es genügt nicht, die Vertriebskanäle zu identifizieren, auf denen Ihre Produkte und Dienstleistungen zum Kunden gelangen. Entscheidend ist: Prüfen Sie, welche Kundenberührungspunkte es gibt und wie Sie sie so emotionalisieren können, dass es zu positiven Kundenerfahrungen kommt.
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