Ohne bürokratischen Aufwand geht es nicht. Es gibt immer Aufgaben, die Sie erledigen müssen, obwohl sie nicht unmittelbar mit dem Kunden und dem Verkauf zusammenhängen. Trotzdem: Fragen Sie sich ab heute bei jedem Handschlag: Dient diese Aktivität dazu, den Kunden in den Fokus zu rücken?
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