Fragetechnik: So entwickeln Sie Mitarbeiter und Kunden zu kreativen Problemlösern

Wagen Sie die Königsdisziplin: Bauen Sie Ihren Gesprächsleitfaden rund um Fragen auf

Der griechische Philosoph Sokrates regte seine Gesprächspartner durch geschickte Fragen zum Selbstdenken an. Denn oft sind die „richtigen“ Antworten bereits in ihnen angelegt. Es gilt, sie durch gezielte Fragen hervorzuholen. Führungscoachs und Lösungsverkäufer geben keine Rat-Schläge, sondern beherrschen die „Hebammen-Kunst“.

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