Mit 10 Kundenzentrierungstipps wahrhaftige Kundenbeziehungen aufbauen
30. Juli 2020Präsenztermine oder Onlinegespräch: Nutzen Sie den persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden
30. September 2020Haben Sie keine Angst davor, Ihre weiche Seite zu nutzen, um Mitarbeiter zu überzeugen
Empathiemanagement genießt bei vielen Führungskräften einen zweifelhaften Ruf
Zu groß ist die Befürchtung, als führungsschwach, weich und nachgiebig wahrgenommen zu werden. Doch die Kompetenz, sich in andere einzufühlen, kann auch Berge versetzen, zu einer hohen Mitarbeitermotivation führen und das Team leistungsfähiger machen.
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