![So verhandeln Sie optimale Verhandlungsergebnisse](https://www.lesch-consult.de/wp-content/uploads/2019/02/Lesch-Consult_Impulsgeber_Vertrieb-Bild_1606.jpg)
So verhandeln Sie optimale Verhandlungsergebnisse
15. September 2016![Vom Verkäufer zum Kundencoach](https://www.lesch-consult.de/wp-content/uploads/2019/02/Lesch-Consult_Impulsgeber_Vertrieb-Bild_1607.jpg)
Vom Verkäufer zum Kundencoach
30. Oktober 2016Kommunikationskompetenz: So vermeiden Sie Konflikte in schwierigen Gesprächen
![So vermeiden Sie Konflikte in schwierigen Gesprächen](https://www.lesch-consult.de/wp-content/uploads/2019/02/Lesch-Consult_Impulsgeber_Coaching-Bild_1606.jpg)
In konfliktären Gesprächssituationen ist es notwendig, rasch auf die Sachebene zurückzukehren
Es gibt Situationen, in denen der Konfrontationskurs der richtige ist, meistens aber ist es zielführender, gewaltfrei zu kommunizieren und alles dafür zu tun, das Gespräch in ruhige Bahnen zu lenken. Dabei hilft zum Beispiel die Technik der 3-Punkt-Kommunikation.
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