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Ohne Auftragsklärungsmanagement geht gar nichts! Umsetzungsprozesse scheitern oft, weil es von vornherein hakt: Es fehlt an einer klaren Strategie, wohin das Schiff segeln soll. Das Ziel […]
Lassen Sie es im Kundenkontakt endlich wieder menscheln In digitalen Zeiten scheinen Algorithmen wichtiger als die Beziehungen zu Menschen zu sein. Rationales Denken und Prozessautomatismen prägen […]
Die große Bedeutung der Gesprächsvorbereitung Wer im B2B-Bereich in seinen Kundengesprächen seine Gesprächsziele erreichen will, sollte diese vorab so detailliert und konkret wie möglich festlegen. Eigentlich […]
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Verkaufskompetenzen in der Arbeitswelt 4.0 Der „Tod des Handlungsreisenden“ und der Niedergang des Verkäufers werden verschoben! Ganz im Gegenteil – seine Kompetenzen sind mehr denn je […]
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Vom reinen Auftragsabwickler zum proaktiven Kundenmanager Der moderne Vertrieb in digitalen Zeiten steht vor einer Wachablösung. Der Innendienst (ID) darf nicht länger nur der Erfüllungsgehilfe des […]
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