15. Dezember 2016
Die Analyse der Kundengespräche gibt klare Hinweise auf Verbesserungspotenziale Die Analyse der Kundengespräche gibt klare Hinweise auf Verbesserungspotenziale und zeigt zugleich, was so erfolgreich gelaufen ist, […]
15. Dezember 2016
Verantwortung abgeben, fluid führen LEISTUNG = KÖNNEN x DÜRFEN x WOLLEN2: Spitzenleistungen sind nicht nur abhängig von der Fachkompetenz. Sie sollten Ihren Mitarbeitern auch Gestaltungsspielräume eröffnen […]
30. Oktober 2016
Verantwortung abgeben, fluid führen Teammeeting im Konferenzraum – das wird immer mehr zur Ausnahme. Sie kommunizieren mit Workern in ihren Homeoffices, motivieren Freelancer und führen Netzwerkmitglieder […]
30. Oktober 2016
Ein Kundencoach klärt erst einmal, was der Kunde wirklich will Checkliste und Artikel als PDF-Download.
30. Oktober 2016
Mit Selbsttherapie verschüttete Energiequellen freilegen und nutzen Reduzieren Sie blockierenden und hemmenden Disstress, der Ihre Energien auffrisst und zur Überforderung führt. Nutzen Sie den positiven Eustress, […]
30. Oktober 2016
Für jeden Kunden individuelle Lösung kreieren Verkäufer schreiben Angebote. Oft zu früh und am Kundenbedarf vorbei. Ein Kundencoach weiß, dass der Kunde am besten weiß, welches […]
15. September 2016
In konfliktären Gesprächssituationen ist es notwendig, rasch auf die Sachebene zurückzukehren Es gibt Situationen, in denen der Konfrontationskurs der richtige ist, meistens aber ist es zielführender, […]
15. September 2016
Kommunikation auch mit harten Einkäufern Als erfahrener Verkäufer legen Sie vor dem Gespräch mit Einkäufern und Kunden Ihre Ziele fest. Sie definieren Minimal- und Maximalziele. Das […]
15. September 2016
Entwickeln Sie positionsbezogene Kompetenzmodelle Checkliste und Artikel als PDF-Download.