30. April 2018
Vom reinen Auftragsabwickler zum proaktiven Kundenmanager Der moderne Vertrieb in digitalen Zeiten steht vor einer Wachablösung. Der Innendienst (ID) darf nicht länger nur der Erfüllungsgehilfe des […]
30. April 2018
Erfolgreich im Kundengespräch und in der Mitarbeiterkommunikation Ob Kundengespräch oder Mitarbeiterkommunikation: Meistens ist es nicht von entscheidender Bedeutung, was Sie sagen. Entscheidend für Ihre Wirkung auf […]
15. März 2018
Sie stehen unter „besonderer Beobachtung“ und sollten diese „7+2-Fettnäpfchen“ vermeiden Checkliste und Artikel als PDF-Download.
15. März 2018
So gewinnen Sie (fast) jeden Preiskampf Bei der Preisverhandlung sind vor allem diese Aspekte wichtig: Ohne Top-Vorbereitung geht gar nichts. Die Selbstüberzeugung, „seinen“ Preis durchzubekommen, einfach […]
15. März 2018
Stolperfallen umschiffen Sie sind befördert worden – herzlichen Glückwunsch! Aber es gibt auch Hindernisse: Entscheidend ist die erste Bewährungsprobe für den Führungs-Frischling –wer hier überzeugt, hat […]
15. März 2018
Und das nicht nur zur Osterzeit Reframing heißt „den Rahmen wechseln“: So gelingt es zum Beispiel dem Herrn Pessimist, sich zum Herrn Optimist zu entwickeln, der […]
30. Januar 2018
Authentische und überzeugende Körpersprache Es gibt sie – die Führungspersönlichkeiten, die einen Raum betreten und mit ihrer Ausstrahlung sofort alle Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Auch Sie […]
30. Januar 2018
Richten Sie Ihren Vertrieb auf die wichtigen Kunden aus Trüffel – der edle Speise- und Gewürzpilz gilt als absolute Delikatesse. Leider wächst er unter der Erde […]
30. Januar 2018
Wagen Sie die Königsdisziplin: Bauen Sie Ihren Gesprächsleitfaden rund um Fragen auf Der griechische Philosoph Sokrates regte seine Gesprächspartner durch geschickte Fragen zum Selbstdenken an. Denn […]