logo_lesch_consultlesch-logo-retinalogo_lesch_consultlogo_lesch_consult
MENUMENU
  • Leistungen
        • Unternehmensentwicklung
          • Unternehmensplanung
        • Umsatzentwicklung
          • Vertriebsentwicklung
        • Prozessmanagement
          • Prozessmodellierung
        • Projektmanagement
        • Potenzialentwicklung
          • Business Coaching
          • Karrierecoaching
        • Kompetenzentwicklung
          • Verkaufen
          • Wirkungsvolle Präsentation
        • Energieberatung
  • Resultaction®
        • Umsetzungsmethode
  • Aktuelles
  • Wissensportal
        • Impulsgeber
          • Impulsgeber Führung
          • Impulsgeber Coaching
          • Impulsgeber Vertrieb
        • Checklisten
          • Checklisten Führung
          • Checklisten Coaching
          • Checklisten Vertrieb
        • Fachartikel
        • Ratgeber & Bücher
        • Wipo Kunststoff
        • Lexikon
  • Über uns
        • Unternehmen
        • Vita Elmar Lesch
        • Referenzen
        • Branchenfokus
        • Erfolgsfaktoren
        • Auszeichnungen
        • Netzwerkpartner
        • Kontakt
  • Lexikon
  • Aktuelles
  • Datenschutz
  • Impressum
  • Kontakt
  • AGB
✕
  • Home
  • Turtle-Diagramm
A B C D E F G H I K L M N O P R S T U V W
Emotional Selling
14. Januar 2021
White Paper
19. Januar 2021

Turtle-Diagramm

Das Turtle-Diagramm zur Prozessbeschreibung ist ein wesentlicher Baustein des Qualitätsmanagements. Die sogenannte Turtle-Methode ist eine Art der Visualisierung und Analyse von Prozessen und einzelner Prozessmerkmale. Mit dem Turtle-Diagramm lassen sich diese Merkmale übersichtlich darstellen. Nach ISO 9001:2015 und ISO/TS 16949 dient das Turtle-Diagramm als Grundlage für das Qualitätsmanagement-Audit und die Zertifizierung.

Welche Informationen zu einem Prozess mit der Turtle-Methode erhoben und im Turtle-Diagramm dargestellt werden, hängt von der Komplexität des Prozesses und vom Zweck der Analyse ab. Auf alle Fälle werden die einzelnen Prozessaktivitäten benannt: „Was ist zu tun?“ Damit wird ein gewünschtes Prozessergebnis oder Resultat erzeugt; der Output. Voraussetzung ist, dass der Prozess eine Eingabe erhält; der Input. Ergänzt werden weitere Informationen anhand folgender W-Fragen:

  • Womit?: Ressourcen, Ausrüstung, Prozessumgebung
  • Wer?: Verantwortliche, Beteiligte und Betroffene, Kompetenz, Fähigkeiten
  • Wofür?: Ziele und Kennzahlen
  • Wie?: Methoden, Verfahren, Anweisungen, Dokumentationen, Checklisten
  • Woher?: Auslöser oder Quelle des Prozess-Inputs
  • Wohin?: Weitergabe oder Nachfolger für den Prozess-Output

Die Darstellung und Benennung der Prozessmerkmale auf einer Seite und in Form einer Schildkröte ist das Besondere an der Turtle-Methode. Das schafft Überblick und Transparenz. Die kritischen Merkmale eines Prozesses können so hervorgehoben werden .

Praxisbeispiel: Turtle-Diagramm für Prozessbeschreibung

Nehmen Sie jetzt Kontakt auf

Unternehmensentwicklung für eine sichere Zukunft

    Copyright 2019 Lesch Consult

    • Lexikon
    • Aktuelles
    • Datenschutz
    • Impressum
    • Kontakt
    • AGB

    Diese Seite verwendet Cookies, um die Dienste ständig zu verbessern und bestimmte Features zu ermöglichen.
    Indem Sie hier fortfahren, stimmen Sie dieser Verwendung zu.

    Weitere Informationen zu Cookies.