Eine Beschwerde entsteht durch einen nicht erwünschten Umstand, der durch die Verhaltensweise einer dritten Person, einen Produktmangel oder durch unsachgemäße Handhabung verursacht wurde. Eine Beschwerde kann […]

Big Data (Massendaten) bezeichnet Datenmengen, welche beispielsweise zu groß, zu komplex, zu schnelllebig oder zu unstrukturiert sind, um sie mit manuellen und herkömmlichen Methoden der Datenverarbeitung […]

Blended Learning bedeutet übersetzt: gemischtes Lernen, kombiniertes Lernen oder integriertes Lernen. Blended Learning ist ein integriertes Lernkonzept, das die Vorteile von Präsenzveranstaltungen vor Ort und internetbasiertem […]

Business Coaching ist die Anwendung eines interaktiven und personenzentrierten Begleitungsprozesses, Hilfe zur Selbsthilfe

Business Development wird meist mit Geschäftsentwicklung übersetzt. Die Meinungen zum Begriff gehen auseinander. Das hängt damit zusammen, dass die Aufgabenbereiche je nach Unternehmensgröße sehr weit gefasst […]

Business Intelligence (Abkürzung BI) oder Geschäftsanalytik ist ein der Wirtschaftsinformatik zuzuordnender Begriff, der Verfahren und Prozesse zur systematischen Analyse des eigenen Unternehmens bezeichnet. Dies umfasst die […]

Die vier R der Business Transformation Der Begriff Eine Unternehmenstransformation im Sinne einer Business Transformation kann beschrieben werden als die aufeinander abgestimmte Umgestaltung der genetischen Architektur […]

Bei einer Buyer Persona handelt es sich quasi um eine fiktive Person, die Sie auf Basis Ihrer realistischen Kunden modellieren. Buyer Personas werden im B2B Marketing […]

Das Buying Center sind alle Mitarbeiter eines Unternehmens, die an der Kaufentscheidung eines Produktes oder einer Dienstleistung beteiligt sind. In der Regel besteht die Zusammensetzung über […]