6. September 2024
Bei einem Projekt-Steckbrief handelt es sich um eine übersichtliche Vorstellung eines Projektes. Er stellt die wichtigsten Fakten traditionell auf einer Seite, quasi die erste Auftragsdefinition dar. […]
10. April 2019
Als Projektmanagement wird das Initiieren, Planen, Steuern, Kontrollieren und Abschließen von Projekten bezeichnet. Der Projektmanager bzw. Projektleiter hat die Aufgabe, die Erwartungen der Stakeholder (Interessenten und […]
10. April 2019
Das Prozessmanagement setzt sich aus den Begriffen Prozess und Management zusammen. Unter einem Prozess versteht man dabei das Zusammenwirken von Menschen, Maschinen und Materialien. Unter Prozessmanagement […]
14. Januar 2021
Bei der Pull-Strategie versucht das Unternehmen durch das Screening, sein Angebot nach der Nachfrage des Konsumenten strategisch auszurichten. Die Pull-Strategie zielt dabei auf den Verbraucher ab, der ein […]
14. Januar 2021
Eine Push-Strategie wird eingesetzt, wenn ein Produkt dem Kunden unbekannt ist und der Nutzen, den dieses Produkt stiftet, signalisiert werden muss. Bei Push-Strategien besteht beim Konsumenten […]
19. Februar 2025
Rapport ist die Fähigkeit, eine harmonische, vertrauensvolle Beziehung zu einer anderen Person aufzubauen. Es bedeutet, dass sich dein Gegenüber verstanden, wohl und mit dir auf einer […]
5. Dezember 2020
Referral-Marketing ist eine Form des Empfehlungsmarketings, das proaktiv von Unternehmen in die Wege geleitet wird. Dabei empfehlen bestehende Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung weiter, z. […]
10. April 2019
Alles, was wir wahrnehmen (= »alles«), nehmen wir in einem Rahmen (Bezugsrahmen, Wahrnehmungsrahmen, …) wahr. Dieser Rahmen ist subjektiv und kann geändert werden. Dieses Umrahmen heißt […]
10. April 2019
Äußere und innere Einwirkung auf die Sinnesorgane
10. April 2019
Eine Reklamation liegt dann vor, wenn eine Person den Hersteller eines Produktes oder den Anbieter einer Dienstleistung davon in Kenntnis setzt, dass sein Produkt oder seine […]